Xcellé è una azienda nata da due ortopedici francesi Christopher e François che durante un viaggio a Londra hanno conosciuto uno dei più importanti calzolai d’Europa Raimond.
Attratti dalla sua attività si intrattengono nella sua bottega e incuriositi da questo esperto e carismatico ciabattino ascoltano un colloquio con una cliente a cui spiegava come potesse risolvere un problema al tallone.